Часто задаваемые вопросы

Нажмите на вопрос, чтобы открылось поле с ответом ниже.

Об умягчителях воды

Это чувство возникает из-за отсутствия частиц твердых минералов, удаленных из воды умягчителем и более натурального ощущения масел на коже.

Исследования, проведенные Висконсинским университетом в Мэдисоне и Государственным санитарным управлением (США), подтверждают, что регенерация воды умягчителями не наносит вреда бактериям в системе очистки сточных вод. Кроме того, Государственное санитарное управление представило некоторые результаты: Нормальное содержание соли в неумягченной воде ниже идеального уровня для роста бактерий. Было обнаружено, что добавление натрия в систему позволяет приблизить условия существования бактерий к оптимальному диапазону. Объем расходных материалов умягчителя, которые медленно поступают в бак очистки сточных вод, недостаточен для того, чтобы оказать разрушительное воздействие на баки в системе очистки сточных вод. В умягчителе воды происходит регенерация, которая не только не препятствует разложению в системе очистки сточных вод, а напротив улучшает степень такого разложения.

Направьте сток в трубу слива стиральной машины, в вертикальную трубу или в дренаж в полу, оставив зазор для других устройств. Септик должен быть рассчитан на фильтрацию небольшого количества раствора солей.

Уровень воды должен быть приблизительно от 5 до 12 см.

Да, если смягчитель защищен от такого воздействия, как дождь, температуры ниже ноля, и от воздействия прямых солнечных лучей.

Если электропитание умягчителя отключится, экран, на котором отображается время, погаснет, но таймер на передней панели продолжит работать в течение 6 часов. Когда электропитание включится снова, если дисплей мигает, просто сбросьте текущее время. Параметры жесткости и время зарядки не требуют сброса, если не нужно внести в них изменения.

Нет. Фактически, в зависимости от модели, установка большего по объему устройства может привести к сокращению расходования соли и числа циклов регенерации. Это может стать преимуществом, так как сокращение общего числа циклов приведет к увеличению срока службы устройства большого объема.

Устранение неисправностей умягчителей воды

Соляной мостик – это твердое соляное образование в форме «арки» или «моста» в баке с раствором соли. Он может образоваться, если бак заполняется солью до предела, а также вследствие большой влажности во время хранения. Чтобы удалить соляной мостик, погрузите похожий на небольшую палку предмет в умягчитель сверху. С помощью карандаша сделайте на предмете отметку по высоте бака. Затем осторожно опустите палку в соль. Если вы почувствуете твердый объект до того, как отметка на ручке совпадет с верхним краем бака, скорее всего образовался соляной мостик. Аккуратно надавите на мостик в нескольких местах, чтобы разрушить его. Не пытайтесь разрушить мостик, ударяя по внешней стороне бака для раствора соли, вы можете повредить бак. Вы также можете воспользоваться небольшим количеством теплой воды, чтобы размягчить соль, если это требуется. 

Это может происходить по нескольким причинам. Например:

  • Оборудование North Star очень эффективно потребляет соль, поэтому не требуется много соли для процесса регенерации.
  • Возможно возник соляной мостик.
  • Возможно, засорилась форсунка и сопло Вентури.

Это может происходить по нескольким причинам. Например:

  • Несоответствующий объем устройства
  • Устройство запрограммировано неправильно
  • Течь воды в унитазе или смесителе повышает расход воды
  • Возможно, в баке образовался соляной мостик
  • Во время процесса регенерации использовалась горячая вода
  • В системе нет соли

Возможное повышение жесткости воды может быть вызвано:

  • Во время процесса регенерации Вы можете пользоваться водой, но при этом вода будет жесткой, так как идет в обход умягчителя. Примерная продолжительность регенерации 2 часа. Время начала регенерации можно установить в настройках (по умолчанию - 02:00).
  • Протекающий кран или заслонка унитаза: Небольшая течь приведет к потере сотен галлонов воды в течение всего нескольких дней. Незамедлительно устраните все течи.
О соли, используемой в умягчителе

Объем натрия, добавляемого в воду, зависит от жесткости умягчаемой воды. Например, если жесткость воды 7 мг-экв./л, умягчитель добавит 15 мг натрия на однин литр воды. 150 мг натрия эквивалентно потреблению одного ломтика хлеба.

Используйте только соли для умягчения чистой воды, степень чистоты соли не менее 99,5%. Наполняйте бактаблетированной солью. Не используйте кусковую соль, соль в блоках, кристаллическую соль, или соль с примесями для удаления железа. Такие виды соли могут содержать грязь и осадок, что может привести к проблемам во время обслуживания.

Да. Хлорид калия можно использовать вместо соли для смягчителя, однако, может потребоваться изменить настройки вашего смягчителя для воды большей жесткости. В результате может потребоваться больше хлорида калия, чем соли. Кроме того, хлорид калия может стоить дороже соли.

Процесс регенерации умягчителя воды/обновление смол

В программе электронного контроллера содержаться данные о производительности умягчителя воды. Устройство использует параметры умягчения и настройки параметров жесткости и потребления воды, чтобы непрерывно регулировать работу в соответствии с расходованием воды потребителем.

Электронный контроллер определяет модель расходования воды, и поэтому в первые несколько недель после установки может казаться, что процесс регенерации идет чаще или регенерации недостаточно.

Во время регенерации умягчитель сливает около 180 галлонов воды. Перейдите на страницу информации о скорости потоков или ищите эти данные в вашем руководстве по эксплуатации

Цикл регенерации обычно выполняется за 2 часа, но может потребоваться больше времени в зависимости от настроек. В соответствии с заводской настройкой зарядка происходит в 2:00 утра. Это подходящее время для большинства жилищ, потому что в это время вода не используется.  Настройка по умолчанию позволяет таймеру контролировать частоту циклов регенерации на основе данных потребления воды, полученных от счетчика.  Это обеспечивает наиболее экономичную работу. 

Устройство использует 400 г соли в минуту в течение времени заполнения. В зависимости от вашего расхода воды, умягчитель может использовать от 1 до 4 кг соли в течение одного цикла регенерации.

Гарантия на умягчитель воды

В течение десяти лет с даты приобретения бак для смолы, изготовленный из стекловолокна, не будет ржаветь, подвергаться коррозии, течь или деформироваться, и не выйдет из строя каким-либо другим образом. В течение пяти лет с даты приобретения бак для соли, изготовленный из стекловолокна, не будет ржаветь, подвергаться коррозии, течь или деформироваться, и не выйдет из строя каким-либо другим образом. В течение 1 года после установки клапан и контроллер не получат повреждений вследствие дефектов материалов, и будут корректно выполнять свои функции. В течение одного года с даты приобретения устройство в целом не выйдет из строя и не перестанет функционировать.

Общее техническое обслуживание умягчителя воды

Соляной раствор (соль, растворенная в воде) требуется при каждой регенерации. Количество воды, требующееся для соляного раствора, определяется в баке для хранения соли с помощью клапана умягчителя и таймера. Однако, требуется, чтобы ваш бак был наполнен солью. ПРИМЕЧАНИЕ: В условиях повышенной влажности рекомендуется добавлять меньше соли, но чаще.

Проверьте уровень соли через несколько недель после установки смягчители, а затем каждую неделю. Если бак с солевым раствором заполнен на 1/3 – 1/2, добавьте соли. Никогда не допускайте, чтобы умягчитель использовал всю соль до того, как вы добавите. Без соли вода станет жесткой. Используйте только соли для умягчения чистой воды, степень чистоты 99,5%. Рекомендуются соли NUGGET, PELLET и крупная соль SOLAR. Не используйте кусковую соль, соль в блоках, гранулах или кристаллическую соль. Такие виды соли содержат грязь и осадок, что может привести к проблемам во время обслуживания. Для достижения наилучших результатов, North Star рекомендует использовать гранулы Morton® System Saver® и/или Windsor® System Saver, чтобы поддерживать эффективность работы вашего умягчителя воды North Star.

Ваш умягчитель воды удаляет соли жесткости (кальций и магний), обуславливающие жесткость воды. Также устройство в некоторой степени контролирует содержание железа в воде. Если железо не содержится, то вода в стакане, набранном из-под крана, будет оставаться прозрачной сразу же после наполнения стакана. Спустя 15–30 минут вода станет мутнеть или приобретет ржавый цвет. Умягчитель воды НЕ УДАЛЯЕТ железо, которое делает воду мутной или обуславливает появление ржавого оттенка, если такая вода поступает из смесителя (так называемая ржавая вода). Чтобы очистить воду от ржавчины, или, в идеале, очистить воду от железа, требуется фильтр для воды или иное оборудование. У вашего местного дилера есть обученные сотрудники, которые помогут вам устранить проблемы, связанные с содержанием железа в воде. Если в воде, поступающей в смеситель, содержится железо, требуется периодическая чистка смолы. Выполняйте чистку, как минимум, каждые шесть месяцев или чаще, если железо чувствуется в воде после умягчителя. Следуйте указаниям на баке для смолы. Очистка форсунки и сопла Вентури: Чтобы умягчитель работал корректно, форсунка и сопло Вентури должны оставаться чистыми. Этот маленький блок обеспечивает всасывание раствора соли из зоны хранения соли в емкость со смолой во время процесса регенерации. Если этот блок будет засорен песком, грязью, осадком и т.д., умягчитель перестанет работать, и вода станет жесткой. Чтобы бы получить доступ к форсунке и соплу Вентури, снимите верхнюю крышку умягчителя. Убедитесь, что умягчитель выполняет цикл технического обслуживания (форсунка и сопло Вентури не под давлением). Затем, придерживая сопло и форсунку одной рукой, поверните крышку. Поднимите опору экрана и экран, а затем форсунку и сопло Вентури. Очистите и промойте детали в теплой воде, пока они не станут чистыми. Если требуется, воспользуйтесь маленькой кистью, чтобы удалить налет железа и грязи. Также проверьте и очистите прокладку. ПРИМЕЧАНИЕ: В некоторых моделях есть небольшой фонтанный штуцер, который находится рядом с форсункой и соплом Вентури, и небольшой конический винт в корпусе. Не забудьте проверить и очистить эти детали, если они есть в вашей модели. Осторожно замените установите детали в обратном порядке. Смажьте уплотнительное кольцо силиконовой смазкой и установите в правильное положение. Установите и затяните крышку РУКОЙ (БЕЗ ИНСТРУМЕНТА). НЕ ПЕРЕТЯГИВАЙТЕ, ЭТО МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ПОВРЕЖДЕНИЮ КРЫШКИ И КОРПУСА.